El producto que opera detrás de tu negocio
De la conversación a la cita. Con todo el contexto.
Agency OS reúne en un mismo sitio lo que hoy vive separado: las conversaciones, la ficha del cliente, la oportunidad abierta, el seguimiento pendiente y la hora reservada. Cuando comparten contexto, dejan de perderse entre herramientas.
- Conversación
- Oportunidad
- Seguimiento
- Cita
Un solo contexto
Lo que antes vivía separado, ahora comparte contexto.
El problema de la mayoría de los negocios no es que les falte una herramienta: es que tienen cuatro y ninguna sabe de las otras. Agency OS no añade una quinta — pone las mismas piezas en un sitio donde se ven entre ellas.
Antes · cuatro sitios que no se hablan
- Conversaciones En el teléfono de alguien
- Clientes En una planilla
- Oportunidades En la cabeza del que vende
- Horas En un cuaderno o en otra app
Ahora · un solo espacio de trabajo
Bandeja
Una conversación no termina aislada.
Llega con contexto y con responsable. Quien la atiende ve de qué canal viene, quién es la persona al otro lado y qué se habló antes — sin abrir otra herramienta ni preguntar por interno.
- Con dueño. Cada conversación queda asignada a una persona del equipo, sea cual sea el canal por el que entró.
- Con estado. Abierta, pendiente o cerrada, y con prioridad, para que la cola se pueda trabajar de verdad.
- Con historial. La conversación queda enganchada al cliente, no suelta en una bandeja compartida.
Canales que alimentan la bandeja
- Messenger
Clientes y oportunidades
Tu equipo sabe quién es, qué pidió y qué sigue.
No es una base de datos de contactos: es la ficha viva de cada cliente — en qué etapa está, quién lo lleva, de qué campaña vino y cuál es el próximo paso con fecha.
Agenda y reservas
La cita no está sola.
Una hora reservada no es una casilla en un calendario: es un cliente, un profesional, una sala y un seguimiento. Agency OS los cuadra a la vez — y deja que tu cliente reserve solo.
Lo que se reserva
- Servicios y tratamientos
- Packs de sesiones
- Promociones
- Gift cards
Con qué se cuadra
- Profesionales
- Salas, aparatos y recursos
- Varias sedes
Y lo que pasa después
- Página de reservas propia, embebible en tu web
- El cliente reprograma o cancela
- La cita queda junto al historial del cliente
Funciona igual en una clínica estética, en un centro médico, en wellness o en cualquier negocio donde una hora se cuadra con una persona y un espacio.
Ver la agenda con tu casoAutomatización e IA
El trabajo repetitivo lo hace el sistema. Las decisiones, tu equipo.
No hay magia: hay reglas que tú defines, una asistente de IA que atiende con la información de tu negocio —con revisión de tu equipo o en automático— y un estudio de contenidos que prepara tus publicaciones para que tu equipo las apruebe. Lo que se automatiza es lo que nadie debería estar haciendo a mano.
Automatización por reglas
- Ocurre algo Entra un mensaje, cambia una etapa
- Se evalúa una regla La que tu equipo configuró
- Se ejecuta la acción Etiquetar, asignar, cambiar de estado
- Queda el seguimiento Con dueño y con fecha
Una regla puede etiquetar a un cliente, cambiar su etapa, asignarle un responsable o dejar una nota interna. No envía mensajes por su cuenta — eso no está delegado en una regla.
IA aplicada al trabajo del día
Con revisión: borradores con contexto
La IA prepara una respuesta usando lo que el sistema ya sabe del cliente y de tus servicios. Tu equipo la lee, la corrige y decide si sale.
En automático, por WhatsApp
La asistente responde y agenda sola, y también mueve o cancela una cita. Tu equipo puede tomar la conversación en cualquier momento.
El modo se decide contigo, y nada se activa solo. En Agency OS el envío automático nace desactivado, se habilita de forma explícita y tiene parada de emergencia. Su activación comercial se hace por etapas.
Estudio de Contenidos IA
- Crea con IA Ideas, textos, promociones e imágenes
- Revisa y aprueba Tu equipo edita y decide qué sale
- Programa Calendario editorial, con fecha y red
- Publica y registra Lo aprobado sale; queda si se publicó o falló
Las piezas se adaptan a Facebook e Instagram y quedan en un calendario editorial. Nada se publica sin la aprobación de tu equipo, y publicar en tus redes requiere las autorizaciones de Meta. Incluido en la primera entrega.
Integraciones
Los canales no son el producto. Son la puerta.
Un canal conectado sin sistema detrás es una bandeja más que atender. En Agency OS la conversación entra y sigue: se convierte en cliente, en oportunidad y en agenda.
- WhatsApp Sobre el número que tu empresa autoriza.
- Instagram Mensajes directos de tu cuenta profesional.
- Messenger De la página de Facebook que administras.
Los tres, sobre los mecanismos oficiales de cada plataforma. Cada conexión necesita la autorización de tu empresa y la de Meta, y se activa por etapas. Ver el detalle de cada canal.
- Entra por el canal La persona escribe donde ya estaba.
- Aterriza en la bandeja Con canal, responsable y estado.
- Se engancha al cliente Ficha, historial y oportunidad.
- Sigue en la operación Seguimiento con fecha, o una hora reservada.
Tu empresa autoriza el acceso, y puede retirarlo. Al desconectar un canal se conserva el historial: los mensajes, los contactos y el CRM no se borran por desconectar.
Hacia dónde va
Lo que viene después.
Agency OS está en construcción activa. Esto es la dirección del producto, no la oferta de hoy: preferimos decirte en qué punto está cada pieza a que lo descubras después de firmar.
- Campañas dentro del sistema Preparar audiencia y mensaje donde ya viven tus clientes.
- Email marketing Secuencias y segmentación apoyadas en el mismo CRM.
- Agentes especializados Asistentes para más tareas del día a día, con la supervisión que tu equipo defina.
- Analítica accionable No sólo qué pasó: qué conviene hacer a continuación.
Sin fecha comprometida — lo decimos así a propósito. Ninguna de estas piezas lleva captura en esta página: si algo todavía no se puede enseñar, aparece como dirección y no como producto.
Control y propiedad
Tus activos siguen siendo tuyos.
Agency OS opera sobre lo que tu empresa autoriza, y sólo mientras lo autorice.
- Los activos siguen siendo tuyos Conectar tu número o tu cuenta no los transfiere a nadie. Siguen bajo el control de tu empresa.
- La conexión es voluntaria y reversible Nada se activa sin que lo autorices, y puedes desconectarlo desde tu espacio.
- Desconectar no borra tu historial Los contactos, las conversaciones y el CRM se conservan aunque retires una integración.
- Tu espacio es sólo tuyo El espacio de trabajo de tu empresa es independiente del de cualquier otra, con permisos por persona.
Preguntas frecuentes
Antes de que preguntes.
¿Agency OS reemplaza mi WhatsApp?
No. Sigues usando el número de tu empresa; lo que cambia es dónde aterriza la conversación: en un sitio con responsable, historial y ficha de cliente, en vez de en el teléfono de una persona.
¿Sirve si ya tengo un CRM?
Depende de qué te resuelva hoy. Si tu CRM guarda contactos pero no sabe de la conversación ni de la hora reservada, Agency OS cubre justamente ese hueco. En la demo lo miramos con tu caso antes de proponerte nada.
¿Puedo empezar sólo por la Agenda?
Sí, y es un comienzo habitual: es el módulo más maduro y el que se nota desde la primera semana. El resto del sistema queda disponible cuando tenga sentido incorporarlo.
¿Lo puede implementar Agencia SB Marketing Inteligente?
Sí. Agency OS es el producto y Agencia SB Marketing Inteligente es el equipo que lo implementa — y que puede operarlo contigo si no tienes a quién ponerle esto. Son cosas distintas, operadas por la misma sociedad.
¿Qué incluye la primera entrega y qué hace falta para activarla?
Incluye la bandeja con WhatsApp, Instagram y Messenger; clientes, oportunidades y seguimiento; agenda y reservas con sus avisos; KASSY y los agentes que configures; MAX, el asistente de tu equipo; reglas automáticas; comentarios de Facebook e Instagram; el Estudio de Contenidos IA; equipo, permisos y reportes. Agenda, reservas, clientes, oportunidades, actividades, reportes y equipo ya funcionan en producción. Lo demás se pone en marcha por etapas, según tu empresa: los canales, los comentarios y la publicación necesitan la autorización de tu empresa y la de Meta, y los avisos por WhatsApp, plantillas aprobadas por Meta. La atención automática con IA es sólo por WhatsApp. En evolución, sin fecha: campañas, email marketing, agentes especializados para más tareas y analítica accionable.
Muéstranos cómo opera hoy tu negocio y te mostramos Agency OS.
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